Centre de Santé Saint Jacques

"RV ce jour avec le Docteur Marie Suberville qui a refusé de me faire un arrêt maladie et m’as même expulsé de son bureau alors que j’ai une longue liste de pathologies invalidantes et que je n’ai eu aucun comportement agressif envers elle. J’avais pourtant mon dossier medical en main et mon medecin etait sensé avoir prevenu pour qu’on me fasse un arrêt maladie durant son absence. Donc je n’ai vraiment pas compris son comportement agressif, ses propos irrespectueux et ses jugements à l’emporte piece. Je suis ressorti en pleurs et choqué de tomber sur cette medecin inhumaine alors que je vais dans ce Centre Medical depuis 40 ans et qu’ils connaissent bien mon dossier. Au final je me suis retrouvé en grande difficultés administrative à cause de cette personne. Impossible de trouver un autre medecin le jour même, surtout en plein mois d’août. Ca m’as causé un tel stress que j’en ai fais un malaise cardiaque.Chose à éviter à tout prix en ce moment avec l’agravation de mon état de santé."

"Je fréquente ce centre de santé depuis longtemps et je le recommande vivement à mon entourage. Pour ma part, je n’ai eu que des expériences favorables. Je ne dresserai pas la longue liste des praticiens que j’ai consultés dans des domaines variés, de peur d’en oublier certains, mais je n’ai que des éloges à formuler à leur égard. Il en va de même pour les dames de l’accueil, que j’estime accomplir leur travail de manière rapide, efficace et respectueuse."

"Si vous cherchez une phoniatre, n’allez pas là. Je suis entrée et je me suis fait insulter, la DR Faure n’a pas écouté mes demandes, j’ai pu compter au nombre de quatre les « je m’en fous » quand j’ai posé des questions sur mon problème et je suis finalement repartie bredouille, alors qu’elle me lançait que c’était de ma faute et que j’avais une « voix de gamine. » Sans parler du cours de latin pour débutants prononce d’un ton docte de et d’un air suffisant, partant du principe que je n’en avais jamais fait (pas de chance, ça fait partir de mon métier). Bref, désagréables, insultante, mais surtout inutile puisque je me retrouve avec un enregistrement audio d’exercices de respiration entrecoupés de remarques désagréables. C’est difficile parce que j’ai pris mon après-midi en mettant entre parenthèses mes obligations professionnelles pour repartir découragée et sans solution."

"Médecin généraliste jamais disponible comment se soigner Sans médecin ? Accueil déplorable l'imite vulgaire à fuir"

"Une des secrétaires à l'accueil (brune à lunettes), a dû se tromper de secteur d'activité et devrait grandement postuler à la criée. Parce que niveau confidentialité, discrétion, amabilité, c'est un zéro pointé. Tout le monde dans la file d'attente est avisé ! Un tel milieu demande un minimum de confidentialité et de discrétion. Aucune conversation possible. Cette personne aigrie n'est pas faite pour ce milieu. Sans oublier la personne d'un certain âge, adorable qui était devant moi, quelle attitude déplorable de cette secrétaire. Aucun respect et très gênant d'avoir entendu toute la conversation de cette dame. Pareil pour toutes les personnes qui sont reçues par cette secrétaire qui ne sait pas parler. Toute la file d'attente est au courant. Je ne recommande absolument pas ce centre. On ne traite pas les gens de cette façon."

"Le Dr Amrane est très compétente, elle est médecin acupuncture est me cible bien , les séances me font beaucoup de bien. Je lui mets 4,5 sur 5. En revanche les 3 pro de l’accueil sont audiences . Ne disent pas bonjour , aucun sourire, plongé dans leur tel portable et vous osez frapper, elle vous hurle dessus, qu’elle a une vie privée ( euh au travail , je pense qu’elle est payée à la fin du mois pour travailler et non pour passer son temps sur son chère téléphone portable. Je parle de l’agent , quand vous rentrez dans l’établissement juste en face . Elle m’a vraiment choquée et en plus elle est très mal élevée. Il serait temps que son responsable remette les choses au claire sur son profil de poste. Accueil veut dire recevoir avec courtoisie et bienveillance les patients, à mon sens! Merci de reprendre votre personnel car il y a beaucoup de laisser aller et c’est inadmissible dans un centre de santé recevant des patients malades. Cette personne a été très agressive à mon égard ! Bien cordialement. Le 11 Août à midi 10 Mme Elisabeth Dejoie"

"Bonjour, Je tenais a préciser que certaines personnes à l'accueil sont vraiment désagréables et parfois hautaines Changez de métier si cela ne vous convient pas, il faut savoir respecter les conditions de sa fiche de poste pas très professionnel de consulter Tik tok sur son lieu de travail face aux patients"

"Bonjour, J’apprécie énormément ma médecin traitante, mais je me permets de signaler un problème avec l’accueil à la réception. j’ai constaté que les personnes à l’accueil discutent longuement de leur vie personnelle, ce qui prolonge inutilement l’attente. ( pas toutes je ne veux pas généraliser) Lors de ma dernière visite, j’ai demandé poliment si je pouvais passer, car j’attendais depuis un moment et il n’y avait personne avant moi. J’avais un besoin urgent d’aller aux toilettes. Malheureusement, ma demande a été très mal reçue. On m’a répondu sur un ton désagréable, presque pour me faire culpabiliser, comme si je faisais quelque chose de mal. Le plus regrettable est que cette tension s’est ensuite reportée sur une autre patiente et sa petite fille, qui ont subi une attitude froide et agressive . Je trouve ce comportement inadmissible, d’autant plus dans un service de santé où les personnes viennent déjà dans des situations souvent fragiles. Pour ma part, je vais bien, mais je pense aux autres patients, peut-être plus vulnérables, qui pourraient être fortement affectés par un accueil aussi peu bienveillant. Avoir beaucoup de travail ne justifie pas un manque de respect envers les patientes et patients."

"Bonjour, suite à mes visites pour suivre des soins d'acupunture au RC à droite du secrétariat d'accueil je souhaite faire part d'un problème: les soins ont besoin de tranquillité et du silence. Malheureusement la porte d'entrée aux cabines s'ouvre et se ferme avec un bouquin pas possible lorsque un patient rentre ou sort. Sursaut assurée et arrêt net du repos. Merci de tenir en compte et faire le nécessaire pour les biens êtres des patients. MCMS"

"Je tiens à remercier sincèrement le Dr Lamy pour son professionnalisme, sa bienveillance et son écoute. Pour la première fois depuis longtemps, je me sens réellement prise en charge. Là où j’avais auparavant l’impression d’être baladée de médecin en médecin, sans qu’aucun ne prenne le temps de se pencher réellement sur mon cas, le Dr Lamy a su m’écouter, me comprendre et s’investir pleinement dans mon suivi. Il prend vraiment le temps de tout m’expliquer avec clarté et patience, ce qui est extrêmement rassurant. Sa compétence et son humanité font toute la différence."