Centre de Santé Yvonne POUZIN (anciennement Au Maire Volta)

"Très déçue par la nette dégradation de l’accueil dans ce centre que je fréquente pourtant depuis longtemps avec mes enfants. L’attitude de la personne à l’accueil (brune, lunettes) est particulièrement désagréable : aucun effort pour informer ou accompagner les patients, un ton blasé et expéditif. Arrivé avec seulement 4 minutes de retard, mon rendez-vous a été purement et simplement annulé. Malgré ma demande, elle a refusé de contacter la praticienne pour vérifier si elle pouvait tout de même me recevoir. Ce manque total de considération et de professionnalisme est regrettable."

"J’avais un rendez-vous à 8h40 j’étais devant l’établissement à 8h30 la porte fermée aucun signe ils décrochent pas au téléphone et sur Doctolib ils m’ont écrit patient non présent au rendez-vous!!! Sans commentaire gestion nulle"

"Mme JAN est une infirmière en or, humaine, patiente et souriante. J'ai été accueili avec énormément de bienveillance, je recommande fortement. De plus, la prise de rendez-vous est simple et la prise en charge rapide et à l'heure. Merci mille fois."

"Personnel accueillant et à l’écoute. Vive la médecine publique !"

"Merci au Docteur Clélia Pascal pour son suivi et ses diagnostics"

"Attention au remboursement de soins dentaires. La Dr LANSEL m'a fait 2 radios simples et a recollé un minuscule morceau de composite. Donc, le traitement le plus basique pour lequel, en principe, j'aurais dû être remboursée à 100 pour cent. Or, La Caisse d'assurance maladie de Paris m'a informée que le médecin a largement dépassé les honoraires. Je me suis rendue à ce Centre de Santé (impossible de les joindre par téléphone). La responsable de l'accueil ainsi que la Dr LANSEL elle-même m'ont affirmé qu'il n'ont pas le droit de dépasser les honoraires, étant conventionné Secteur 1. Or, l'Assurance Maladie insiste de la manière la plus ferme sur le dépassement effectué. Je ne sais pas qui ment, mais on m'a extrêmement mal remboursé le montant versé. Je n'y reviendrai plus."

"Ne répondent pas au téléphone !!! Plusieurs tentatives sur plusieurs jours d'affilée à différentes heures de la journée. Comment est-ce possible ?"

"J’y suis allée pendant des années, le centre s’est beaucoup amélioré. Les médecins/pédiatres qui ont suivi ma fille sont juste au top. Elles prennent le temps pour la consultation et vous ressortez rassurés. L’accompagnement est sérieux. Ils sont à l’écoute."

"Je suis très ravie et satisfaite d'avoir Docteur Clélia Pascal comme médecin traitant. Elle est extrêmement professionnelle, attentive, à l'écoute gentille et douce. Elle prend le temps d'écouter de bien expliquer les choses clairement sans porter aucun jugement les besoins de ses patients, et je lui en suis vraiment reconnaissante."

"Depuis 3-4 ans, je me rends dans ce centre pour consulter différents spécialistes (gynécologie, podologie, dentisterie...). Je suis toujours très satisfaite de la qualité des soins et des échanges ainsi que de l'équipe à l'accueil qui fait preuve d'une très grande gentillesse envers les patients."