Centre Municipal de Santé Louis Pasteur

"Un. Samedi le centre est censé fermé à 20h le monsieur de la sécurité Petit de taille Métisse avec son gilet jaune Refuse l’accès à 18h sous prétexte qu’il y a trop de monde, il y a 10 personnes à l’intérieur c’est ça trop de monde ? Et quand on lui demande de demander au docteur s’il peut prendre l’enfant en consultation, il répond, non c’est pas possible je dois rentrer chez moi à 20h La dame de l’accueil me dit qu’au CMS de Bagneux ils sont pas des Héros, j’ai bien compris qu’ils sont pas des héros et qu’ils sont plutôt des zéro Je vous déconseille d’aller chez eux. À part si vous voulez mourir c’est la bonne adresse je pense."

"Rv le 28 août 2025 à 11h pour prise de sang à jeun. Pourquoi donner 1 rdv (pris à l'accueil 3 jours avant) alors qu'il n'est pas respecté ? Il y avait 1 dizaine de personnes dans la salle d'attente. Donc minimum 1 heure d'attente encore à jeun. Je suis donc repartie dans la minute et ne reviendrai pas."

"Il faut attendre la bas , mais la médecin est professionnelle et à l’écoute"

"Vendredi 27 juin je suis venu pour mon bebe de 3mois j’ai attendu de 20h11 jusqu’à 23h42 pour un bebe de 3mois dont on m’avait dit pour les médecins de garde les bébés passent prioritaire mais la dame a l’accueil a refusé même quand j’ai dit le médecin de garde je suis la depuis 20h elle était choquée vous pensez vraiment c’est normal pour un bb de 3mois ?"

"NUUULLL ! ZERO ORGANISATION ! Prise de rdv sur Doctolib pour 20h30. Arrivée sur place à 20h20, on nous explique à l'accueil que c'est 1er arrivée 1er servi que les rdv doxtolib ne sont pas à prendre c'est par ordre d'arrivée , l'agent d'accueil me dit qu'il y a 2 médecins que ça vas aller vite... J'ai donc 11 personnes devant moi. Un manque d'information. Une organisation pas du tout faite, un agent d'accueil plongé dans son téléphone qui ne dit même pas bonjour. Au bout d'une heure d'attente, je me rend compte que 1 personne est passé avant moi car, je cite il était vraiment mal. Je décide d'allé me plaindre à l'accueil qui me dit c'est comme ca, si vous êtes pas contente faut écrire a la personne qui gère le CMS. Avec deux médecins sur places soir l'un prends les doctolib et l'autre les sans rdv... soit on honore en priorité les rdv doctolib... soit rien de tout ça, et enlevez vous de doctolib le Soir et du coup c'est seulement sans rdv. Ne mettez pas en place des services et prestations que vous ne pouvez pas honorer. Nous étions 4 patients à avoir un rdv à 20h30 !"

"À mon arrivée avec mes enfants, j’ai constaté que le professionnel chargé de réaliser les prélèvements était assis dans la salle de prélèvement, sans venir à l’accueil ou chercher les patients. Il m’a été indiqué que “ce n’était pas à lui de venir appeler les patients, mais à ces derniers de toquer et de l’appeler eux-mêmes”. Ce comportement m’a semblé inapproprié et peu respectueux des usagers du service. De plus, son attitude a été froide et peu accueillante, ce qui a rendu l’expérience désagréable déjà que mon enfant avait peur d’une prise de sang , alors qu’un minimum d’écoute et de bienveillance est attendu dans un contexte médical, souvent déjà source d’anxiété pour les patients."

"Rendez vous pour une prise de sang ce mercredi 18 juin 2025 La dame de l'accueil chaleureuse et patiente. Par contre le monsieur du labo nonchalant plus préoccupé à répondre aux messages WhatsApp qu'à faire son travail. Il a refusé de prendre mon fils qui étais à jeun d'autant plus qu'on a attendu une heure pour qu'on nous reçoit Trop d'attente entre les patients quand un patient sort on attend pratiquement une quinzaine de minutes avant qu'on appelle le suivant. Le temps que probablement que monsieur consulte ses sms Les personnes en situation d handicap n'ont pas le droit aux soins pathétique . Aucun effort fourni pour la prise en charge de mon fils. Je ne parle que pour le monsieur qui étais au labo ce matin vraiment nonchalant"

"Très mauvaise organisation malheureusement… J’ai réservé un créneau a 18h30 ce dimanche sur doctolib, quand je me présente au centre il y a un panneau indiquant qu’il est fermé. J’appelle et ça ne répond pas. Je sonne et une personne m’indique que c’est sans rendez-vous, que le médecin avec qui j’ai un créneau ne travaille pas aujourd’hui et qu’ils ne pourront pas me prendre en charge, il ne sait pas pourquoi j’ai pu réserver sur doctolib… 🤷🏻‍♀️ Pourquoi des créneaux sont ils réservables si vous ne pouvez pas les honorer ? Je vois sur d’autres avis que cela fait plusieurs mois que ce problème existe (voir plus?) et que d’autres personnes se sont vus refuser ainsi alors qu’ils se sont déplacés…"

"Super gentils que ce soit la dame de l’accueil et le docteur ça fait plaisir d’être si bien accueillis ils m’ont pris en urgence à 23h c’est allez super vite"

"Très bon accueil pour prise de sang sur RDV. Un peu d’attente par rapport à l’horaire prévu via Doctolibre (30min), mais tout s’est parfaitement bien déroulé"